8 юли
1. Четете офертата, която Вашият туроператор е предложил или сте намерили в интернет. В нея трябва да е посочена цена, както и подробно описание какво точно включва и не включва тя.
2. Туроператорът няма да Ви даде по-висока цена от тази, която ще получите в хотела. Неговата задача е да подбере коректни партньори, заедно с които да Ви помогне в избора на най-подходящия за Вас хотел.
3. Вашата агенция трябва да Ви информира точно за условията в хотела, изисквайте това! Задавайте въпросите, които Ви интересуват!
4. След като са Ви предложили даден хотел, не пишете в Гугъл „Хотел …… мнения”, защото ще намерите основно отрицателни такива. Хората в България обикновено много обичат да се оплакват, ако нещо не им е харесало, а не да се похвалят, ако всичко е било по техните изисквания.
5. Когато правите резервация, при плащане ВИНАГИ изисквайте касов бон или фактура!
6. Задължение на туроператорите е да сключат с Вас ДОГОВОР за предоставянето на туристически услуги, така че касовият бон не е достатъчен. Винаги изчитайте договора до края, общите условия и анулационните срокове.
7. Убедете се, че в договора ясно и точно са посочени всички ваши данни, цената на почивката и услугите, които ще получите за тази цена.
8. След като сте платили пълната стойност на почивката, задължение на туроператора е да издаде ваучер за хотелско настаняване и да Ви го даде. (Не приемайте обяснения от типа на „Ще го изпратим директно в хотела, нямате нужда от ваучер.” , „От хотела са ни познати.” и т.н.)
9. Не може да имате претенции за условията в стаите или хотела/ обзавеждане и оборудване – когато това отговаря на категорията/, ако предварително сте били уведомени за тях и цената е смешно ниска. Отново намеквам за българския маниер– за малко пари – лукс няма!
10. Ако сте били излъгани или подведени по какъвто и да било начин, търсете правата си в съответните институции. Мненията във форуми не могат да Ви помогнат по какъвто и да било начин.
Накрая мога да кажа, че клиентите на Лоял Травел спазват тези правила. А Вие?
2 Коментара към 10 правила, които трябва да знаете, когато резервирате почивка в България
Коментирайте
Категории
- Loyal Design
(1)
- Loyal School (2)
- Loyal Travel (49)
- Актуално в туризма (6)
- Без категория (3)
- Размисли и страсти (4)
[...] 10 правила, които трябва да знаете, когато резервирате почивка в България [...]…
…
Съгласен съм с всяко едно правило – особено за това какво цената включва и какво не включва, както и за издаването на ваучера. Не мога да се съглася само за това да не се търси за мнения за хотела. Нека се търси но да се има в предвид че наистина много по – голям процент от хората пишат когато са недовлони, отколкото когато са доволни. Манталитет, какво да правим